Jaarcongres 2019

Het veilig verwerken en bewaren van het geld van klanten is al eeuwenlang een kerntaak van banken. Vroeger het papier- en muntgeld, nu vooral het digitale geld. Het Jaarcongres 2019 had als thema ‘Veilig betalen’.

De bancaire fraude loopt in Nederland in de miljoenen maar is relatief laag ten opzichte van de enorme transactie-aantallen en het geldvolume. Dat willen banken graag zo houden en dat vergt constante aandacht. Criminelen zitten immers niet stil en dagen de beveiliging continu uit.

Wat zijn de uitdagingen op dit moment? Hoe kijken de klanten van betaaldienstverleners naar fraude en beveiliging in het betalingsverkeer? Ruim driehonderd bezoekers van het jaarcongres hoorden er alles over. Peter Sterk, bekend van de tv-commercials ‘Hang op, klik weg, bel uw bank’ was de dagvoorzitter.

Speciale aflevering van betaalTV

De online talkshow betaalTV maakte een impressie van het Congres:

Het programma

Bart Leurs, chief digital transformation officer en lid groepsdirectie Rabobank bij wie het congres plaatshad, opende de middag en wees op het belang van samenwerking in het betalingsverkeer. Lex Hoogduin, bestuursvoorzitter van Betaalvereniging Nederland, werd geïnterviewd over het beleid van banken op het gebied van veiligheid.
Voor de pauze schetste Patricia Zorko, plaatsvervangend Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding & Veiligheid en directeur cyber security van de NCTV het Cybersecuritybeeld voor Nederland, terwijl Wil van Gemert, deputy executive director Europol, operations directorate, inging op het Europese Cybersecuritybeeld en aangaf dat de Nederlandse aanpak vaak als goed voorbeeld wordt aangehaald binnen Europol.

Paneldiscussie

Na de pauze vond een paneldiscussie plaats met de CISO’s (Chief information security officers) van drie banken: Martijn Dekker van ABN AMRO, Mimoent Haddouti van Rabobank en Leon Kers van de Volksbank. Gijs Boudewijn, adjunct-directeur Betaalvereniging Nederland fungeerde als panelvoorzitter. De CISO’s legden uit waar hun prioriteiten liggen en straalden uit dat zij steeds bezig zijn criminelen een stapje voor te zijn.

Veiligheidsperceptieonderzoek

Piet Mallekoote, algemeen directeur Betaalvereniging Nederland, presenteerde de resultaten van het onderzoek naar de veiligheidsperceptie onder consumenten. Ben Schellekens, expert betalingsverkeer bij de Consumentenbond, reageerde op het onderzoek en brak een lans voor een ruimhartig vergoedingenbeleid van de banken bij fraude door criminelen.

Platform Cyberwerkplaats

Tot slot vertelde Anouk Vos over het Platform Cyberwerkplaats in Rotterdam waar jongeren tussen de 15 en 25 jaar worden opgeleid tot ethische hackers. Enny van de Velden (CCV Group en bestuurder van Betaalvereniging Nederland) gaf Anouk een betaalautomaat om haar jongeren aan te laten ‘knutselen’. CCV en de Betaalvereniging zullen in overleg met de Cyberwerkplaats gaan om te komen tot een curriculum over cybersecurity in de financiële sector.

Fotocollage

In onderstaande collage vindt u een selectie van de foto’s die op het Jaarcongres zijn gemaakt.