Wat te doen bij een onterechte incasso?

Als u van mening bent dat een bedrag onterecht van uw rekening is afgeschreven dan kunt u contact opnemen met uw bank

Als u van mening bent dat een bedrag ten onrechte van uw rekening is afgeschreven, omdat u geen machtiging via digitaal Incassomachtigen, via iDIN Ondertekenen of op papier heeft afgegeven, dan kunt u tot 13 maanden na de afschrijvingsdatum een verzoek indienen bij uw bank om dit te corrigeren.

Uw bank start een MOI-procedure (Melding Onterechte Incasso) met de bank van de incassant. Echter, eerst controleert uw bank of u een geldige machtiging via digitaal Incassomachtigen of op papier heeft afgegeven. Gaat het écht om een onterechte incasso, dan krijgt u het geld teruggeboekt op uw rekening. Informeer bij uw bank naar de voorwaarden.

Consumentbeschermende maatregelen
Consumentbeschermende maatregelen (CBM) zijn 9 verschillende mogelijkheden voor rekeninghouders om de uitvoering van incassotransacties te beperken of tegen te houden.